Políticas de check in:
El Check in es a partir de 15:00 P.M
El Check out es antes de las 11:00 A.M
La edad mínima para el check-in es de 18 años, debe presentarse un documento de identidad válido con fotografía en el momento del check-in para verificar la edad.

Políticas de Mascotas:
No se admiten mascotas ni animales

Políticas de Early check-in:
En caso de early check-in antes de las 09:00 AM, se añadirá a la factura de alojamiento un cargo adicional del 100% de la tarifa de la habitación por noche;
En caso de early check-in de 09:00 A.M a 14:00 P.M un suplemento del 50% de la tarifa de la habitación por noche se añadirá a su factura de alojamiento.
Para las reservas directas, el servicio de early check-in es gratuito.

Políticas de Late check-out:
En caso de late check-out antes de las 15:00 pm un suplemento del 50% de la tarifa de la habitación por noche se añadirá a su factura de alojamiento;
En caso de late check-out después de las 16:00 pm, se añadirá a su factura de alojamiento un cargo adicional del 100% de la tarifa de la habitación por noche.
Para reservas directas, el servicio de late check-out es gratuito.
*El servicio de early check-in o late check-out está sujeto a la disponibilidad de las habitaciones, póngase en contacto con el establecimiento antes de la llegada para solicitar información.

Políticas de Garantía:
Todas las reservas «no reembolsables» deben ser pagadas en su totalidad en el momento de la reserva utilizando cualquiera de las opciones de pago aceptables.
*En caso de que la habitación de un huésped deba ser pagada por la tarjeta de crédito de otra persona que no asistirá al hotel, el titular de la tarjeta de crédito debe rellenar un formulario de preautorización que permita a Elements Tulum Boutique Hotel utilizar la tarjeta de crédito para los cargos especificados. Un agente de reservas podrá enviarle por correo electrónico el formulario que desea rellenar a petición suya.
Todas las reservas de «cancelación gratuita» deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) con fecha de vencimiento y código de seguridad.
*El hotel no realizará ninguna reserva a menos que esté protegida por cualquiera de los métodos anteriores. Al hacer el registro de entrada, los huéspedes pueden utilizar otra forma de pago aceptable para su alojamiento.

Políticas No-Fumadores:
Para garantizar a todos nuestros huéspedes una estancia cómoda y por las normas de la ley mexicana, fumar está estrictamente prohibido en las habitaciones, vestíbulo y pasillos internos, balcones de habitaciones y patios y el restaurante. Esta regla nos permite mantener altos estándares y ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos su comprensión.